Care sunt metodele de plata?
Plata se poate face in diverse moduri. Pe lângă transferul manual al plății în contul nostru bancar, oferim și următoarele metode de plată:

ideal / Card de credit / PayPal / Apple a Pay / ING Home'Pay / Bancontact / KBCCBC / Belfius Direct Net / SOFORT Banking / Giropay / EPS / Przelewy24

 

Pot transfera și manual plata mea prin banca mea?
De asemenea, este posibil să faceți un transfer manual. Când primim plata dvs., vom procesa și trimite imediat comanda. Puteți transfera suma comenzii dumneavoastră la următorul număr de cont:

IBAN: NL54ABNA0872709655

BIC: ABNANL2A

TNV: INTERIORUL PLANTEI

Indicați întotdeauna numărul comenzii + numele dvs. împreună cu plata.

 

Când va fi expediată comanda mea?
Ne propunem să expediem toate comenzile în termen de 5 zile lucrătoare de la plată. Comenzile care sosesc de joi până duminică vor fi expediate luni din cauza incertitudinii cu privire la ziua livrării din Postnl, DHL, DPD en GLS† Vă vom informa până la WhatsApp, SMS-uri of e-mail informat.

Momentan este foarte ocupat la PostNL, este posibil ca pachetul tău să fie pe drum cu o zi (sau 2) mai mult decât de obicei. Nu vă faceți griji, butașii și plantele sunt încă bune 🙂


Când îmi va ajunge pachetul?
De îndată ce pachetul dvs. este expediat, veți primi un cod de urmărire și urmărire prin e-mail. În acest fel, noi și dvs. putem urmări cu ușurință pachetul (căsuța poștală) online. Dacă coletul încape prin cutia poștală, nu trebuie să fii acasă în momentul livrării.

 

Trebuie să plătesc costurile de transport?
Pentru comenzile (cu adresa de livrare în NL) de peste 94,95 EUR și (cu adresă de livrare în BE și DE) peste 144,95 EUR, costurile de transport sunt incluse. Pentru comenzile sub această sumă, costurile de transport sunt € 5,85 în Țările de Jos și costurile de transport € 8,95 în interiorul Belgiei. În afara NL BE și DE, costurile de transport sunt fixe € 9,45 inclusiv cod Track & Trace, înregistrat și asigurare până la maximum 100 EUR.

 

În ce țări expediați?
Livram in urmatoarele tari:

Țările de Jos € 5.85 † 1-2 zile
Belgia 8.95 † 1-2 zile
Luxemburg € 13.50 † 1-2 zile
Germania € 9.45 † 2-3 zile
Frankrijk € 14.25 † 4-5 zile

Monaco € 14.25 † 4-5 zile

Spania € 16.95 † 6-7 zile

Malta € 29.95 † 6-7 zile

Italia € 16.95  † 6-7 zile
Portugalia  € 21.95 † 6-7 zile
Griekenland € 28.95 † 8-9 zile
Suedia € 21.00 † 5-7 zile
Danemarca € 15.95 † 5-7 zile
Finlanda € 21.00 † 5-7 zile
Austria € 17.00 † 5-7 zile
Ungaria € 23.00 | 5-7 zile
Elveția € 23.00 † 5-7 zile
Republica Cehă € 21.00 † 7-11 zile
Letonia € 28.00 † 7-11 zile
Lituania € 28.00 † 7-11 zile
Cipru € 28.00 † 7-11 zile
Bulgaria € 28.00 † 7-11 zile
Slovacia € 21.00 † 6-7 zile
Insulele Feroe € 25.00 † 7-10 zile
Islanda € 25.00 † 7-10 zile
Groenlanda € 45.00 † 7-10 zile
Kroatië € 29.00 † 8-10 zile
Estonia € 29.00 † 8-10 zile
Roemenië € 27.95 † 9-11 zile
Polonia € 22.95 † 6-7 zile
Irlanda € 24.95 † 6-7 zile
Singapore € 45.00 † 6-8 zile
Regatul Unit € 12.00 † Momentan închis!
Norvegia € 23.00 | Momentan închis!
Rusia € 23.00 † Momentan închis!


La pachet
Ați plasat deja o comandă și încă doriți să comandați un alt articol. Nici o problemă! Poți oricând să plasezi o comandă suplimentară cu opțiunea „pick up”, astfel încât să nu fii nevoit să plătești costuri de transport duble. 

 

Pot schimba sau returna achiziția mea oricând?
Există o perioadă legală de reflecție de 14 zile. Cu toate acestea, există doar excepții de la acest lucru, cum ar fi produsele care se strică sau îmbătrânesc rapid, cum ar fi alimente proaspete și băuturi proaspete sau flori.

Dacă nu sunteți mulțumit de achiziția dvs., vă rugăm să trimiteți un e-mail la info@stekjesbrief.nl† Citiți mai multe despre acest lucru în termenii și condițiile noastre

Vom încerca apoi să găsim împreună cu dumneavoastră o soluție potrivită.

 

Nu am primit un e-mail de confirmare?
Dacă nu ați primit o confirmare în câteva minute de la comandă, este posibil ca următoarele să fi mers prost. 

Cu toate acestea, nu este neobișnuit ca servicii precum Hotmail sau Gmail să marcheze confirmările noastre ca spam. Așa că mai întâi verificați caseta de spam, pentru că probabil că confirmarea este acolo. Pentru a preveni ca e-mailurile noastre să fie marcate ca spam în viitor, vă sfătuim să ne adăugați la lista dvs. de contacte.

Dacă nu ați primit confirmarea, vă rugăm să ne contactați prin info@stekjesbrief.nl.

 

Pot amâna expedierea comenzii mele?
Da, poti! Trimiteți un e-mail la după comandă info@stekjesbrief.nl și anunțați-ne de la ce dată vă puteți livra plantele. De asemenea, îl puteți nota în caseta de comentarii atunci când plasați comanda. 

 

Pot să îmi ridic sau să ridic comanda?
Da, este posibil. Cu toate acestea, facem acest lucru doar cu programare. Vă rugăm să trimiteți întotdeauna un mesaj prin Instagram, caseta de chat pentru magazinul online sau un e-mail pentru a face o programare.

 

Produsul meu preferat este epuizat!
Produsul tău preferat nu este (mai) listat? Înscrieți-vă e-mailul prin pagina de produs pentru lista de asteptare/lista de asteptare, trimite-ne un e-mail sau adaugă produsul la 'Wishlist' și te vom informa când produsul va fi din nou disponibil.

 

Produsele dvs. sunt de vânzare și în altă parte?
Nu, din păcate acest lucru nu este posibil în acest moment.

 

Frig și îngheț
Când există înghețuri puternice, plantele au un risc crescut de avarie cauzată de frig în timpul transportului. Pentru a asigura siguranța plantelor cât mai mult posibil, este posibil să vă expediem comanda cu una sau mai multe zile mai târziu. La temperaturi de 5 grade sau mai mici, vă recomandăm să utilizați a Pachet de căldură poate fi comandat la tine, astfel încât plantele tale să rămână frumoase și calde pe drum. Pachetele de căldură sunt disponibile în magazinul online în variantele de 40 și 72 de ore. Sfat suplimentar! În lunile reci, nu deschideți pachetul imediat după sosire, ci lăsați-l să ajungă la temperatura camerei. 

Lista de așteptare - Lista de așteptare Vă vom informa când produsul este în stoc. Vă rugăm să introduceți o adresă de e-mail validă mai jos.